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FAQ

Les questions les plus fréquemment posées sur le ROR

  • Qui a accès au ROR ?

Tous les professionnels de santé, médico-sociaux, sociaux ou certaines associations ayant un lien avec  la santé peuvent avoir accès au ROR.

  • Comment avoir un accès au ROR ?

Il suffit d'aller sur la page du ROR (https://ror-centre.sante-centre.fr) et de cliquer en haut à droite sur "Créer un compte", saisir le formulaire.

Ce formulaire sera réceptionné à la cellule de coordination qui validera l'inscription, appellera pour avoir plus de renseignements, ou refusera l'accès.

A l'avenir, les référents d'établissements pourront gérer les demandes d'ouverture de compte concernant leurs professionnels.

  • A quoi sert le ROR ?

Le Répertoire Opérationnel des Ressources est un site internet réservé aux professionnels avec identifiant et mot de passe répondant aux critères réglementaires et aux recommandations nationales, qui décrit l'activité des établissements de santé, médico-sociaux mais aussi des cabinets libéraux, etc

  • Quels types de structures sont décrits pouvons-nous y trouver ?

 

  • Je ne visualise pas le ROR complètement (listes, affichage, boutons, etc)...

Votre navigateur est sans doute obsolète. 

Dans la pratique, le ROR ne devrait pas poser de soucis avec des version d'internet explorer supérieure à 8 mais les performances du navigateur n'étant pas exceptionnelles, l'expérience ne sera pas la plus optimale.

Il faut pour cela partir sur des navigateurs récents : Chrome, Firefox, Safari ou Edge par exemple.

  • Le ROR est-il accessible en mobilité ?

​Oui, le ROR est accessible sur smartphone ou table avec affichage adapté.

  • Comment mettre à jour les données d'un établissement ou d'une unité ?

Il faut avoir des droits de référent d'établissement ou de référent d'unité pour pouvoir effectuer des modifications.

Si vous visualiser des erreurs dans les renseignements concernant votre ETS ou des unités, veuillez contacter votre référent d'établissement.

Pour savoir qui est votre référent :

- onglet "mon établissement"

- mes professionnels

- dans la liste des filtres à gauche : ROLE - référent d'établissement - FILTRER

  • Quel est le périmètre géographique de la recherche ?

​Le périmètre du ROR est pour l'instant régional.

Toutefois, à la demande de la DGOS et après travail sur les nomenclatures communes entre les 3 RORs de France (PACA, Ile de France, Normandie), une interopérabilité est prévue courant 2016.

Un moteur de recherche différent que celui actuellemen t utilisé en région permettra donc d'interroger la France entière sur le volet MCO dans un premier temps.

  • Je ne retrouve pas le renseignement souhaité

​​Dans la mesure du possible, les référents de chaque établissement mettent à jour leurs données. Il est possible qu'il y ait malgré tout certaines erreurs.

Au cas où vous ne trouveriez pas le résultat attendu à votre recherche, n'hésitez pas à nous adresser une "fiche d'évènement indésirable (FEI ROR)" que vous trouverez sur le site du ROR Centre VDL, onglet "outils régionaux).

Vos retour permettent d'améliorer la description et donc l'usage.

  • Le ROR est-il à jour ?

Des contrôles qualité sont effectués en routine tous les mois. Les référent de chaque établissement sont également chargés des mises à jour.

Un lien avec les référentiels FINESS, RPPS, ADELI permet d'avoir les mises à jour régulièrement et de corriger le ROR.

Il reste malgré tout possible que certaines informations à caractère déclaratif et donc non vérifiables grâce à un lien vers un référentiel ne soient pas exactes.

N'hésitez pas, si vous constatez un renseignement erroné, d'adresser une fiche d'évènement indésirable (FEI ROR) que vous troverez dans l'onglet "outils régionaux".

  • Comment retirer un professionnel de mon établissement ?

​​Seuls les administrateurs du ROR peuvent retirer un professionnel d'un établissement en l'archivant. Les professionnels archivés sont conservés 1 an.

Il faut donc adresser la liste des professionnels à archiver à la cellule de coordination du ROR (ror-centre@esante-centre.fr).